产品质保：所有中药产品均享有一年的质量保证。如果在质保期内发现任何质量问题，公司将免费提供更换或退款服务。

质量投诉处理：客户可以通过电话、邮件或在线客服提交质量投诉，公司将在24小时内回复并解决问题。

24/7 客户支持：公司提供24小时全天候客户支持，客户可以通过电话、邮件或在线客服随时咨询产品相关问题。

专业咨询：公司拥有专业的中医药师团队，为客户提供中药使用、保健及疗效方面的专业咨询服务。

订单跟踪：客户在下单后可以通过公司官网或客服系统查询订单状态，实时掌握物流信息。

延迟通知：如果物流过程中出现任何延迟，公司将第一时间通知客户并提供解决方案。

使用手册：每款产品都会附带详细的使用手册，指导客户正确使用中药。

在线培训：公司定期举办在线培训课程，讲解中药的使用方法、禁忌和保健知识，帮助客户更好地使用产品。

满意度调查：公司定期向客户发送满意度调查，收集客户的意见和建议。

持续改进：根据客户反馈，公司不断改进产品和服务，确保客户满意。

多语言支持：公司提供多语言客户服务，确保海外客户能够顺畅沟通。

本地化服务：在主要市场设立本地服务中心，提供更快捷的售后支持和服务响应。